Kundensupport bei RoyalsTiger Casino
Unser deutschsprachiges Support-Team ist 24/7 für Sie da, egal ob Sie in Berlin, München, Hamburg, Köln oder Frankfurt spielen. Wir bieten schnelle Hilfe per Live-Chat, E-Mail und Telefon, damit Sie sich auf das Spielen konzentrieren können. Unsere Plattform ist mobil-optimiert, und alle Support-Optionen sind direkt über Ihr Smartphone zugänglich.
Kontaktmöglichkeiten
Wir bieten mehrere Kanäle, um Ihre Fragen zu beantworten:
Spieler in Hamburg schätzen unseren Live-Chat für schnelle Antworten, während Frankfurt-Kunden oft die telefonische Beratung nutzen. Unsere E-Mail-Antwortzeit liegt bei maximal 24 Stunden.
Häufige Support-Themen
Unsere Support-Seite ist so gestaltet, dass Sie schnell Antworten finden. Hier sind die häufigsten Anliegen:
- Kontoverifizierung: Wir helfen Ihnen, Ihre Identität schnell zu bestätigen.
- Zahlungsprobleme: Unterstützung bei Ein- und Auszahlungen mit PayPal, Sofort, etc.
- Bonusfragen: Klärung zu Umsatzbedingungen und Freispielen.
- Technische Probleme: Lösungen für Ladezeiten oder Spielunterbrechungen.
Unser Team spricht fließend Deutsch und kennt die Bedürfnisse von Spielern in München oder Köln. Wir bieten auch lokale Beratungslinks für verantwortungsvolles Spielen.
Verantwortungsvolles Spielen
Support bedeutet für uns auch, Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Wir bieten Tools wie:
- Einzahlungslimits (max. 1.000€/Monat gemäß GlüStV)
- Selbstsperre über OASIS
- Links zu Beratungsstellen wie www.bezug.de
- Selbsttests für Spielverhalten
In Berlin und Frankfurt bieten wir zusätzliche Ressourcen für Spielsuchtprävention. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Warum unser Support?
Wir setzen auf Schnelligkeit und Kompetenz. Unser Team ist geschult, um Probleme in Echtzeit zu lösen, sei es ein Zahlungsproblem in Hamburg oder eine Bonusfrage in München. Unsere Support-Seite ist mobil-optimiert, und alle Buttons sind klar und zugänglich. Wir vermeiden komplizierte Menüs, damit Sie sofort Hilfe finden.
Unsere Antwortzeiten sind branchenführend: Live-Chat in unter 2 Minuten, E-Mail innerhalb von 24 Stunden. In Köln und Frankfurt bieten wir auch telefonische Beratung auf Deutsch an.
Häufige Fragen zum Support
Wie schnell antwortet der Live-Chat?
In der Regel innerhalb von 2 Minuten, auch nachts in Berlin.
Kann ich den Support anonym kontaktieren?
Ja, für allgemeine Fragen. Für kontobezogene Anliegen ist eine Anmeldung nötig.
Gibt es Support auf Englisch?
Ja, aber Deutsch hat Priorität für Spieler in Hamburg oder München.